با تشکر از انتخاب شما برای خرید از زیلوکس، به عنوان پیشرو در صنعت تولید دستگاه‌های اسپرسوساز و تجهیزات قهوه‌سازی، لطفاً قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید تا تجربه خریدی مطمئن و بی‌دغدغه داشته باشید. این قوانین به شما کمک می‌کند تا از خدمات ما بهره‌مند شوید و خریدی رضایت‌بخش را تجربه کنید.
1. ثبت سفارش و خرید محصولات
محصولات زیلوکس شامل انواع دستگاه‌های اسپرسوساز صنعتی، اسپرسوسازهای خانگی و اداری، وندینگ ماشین‌ها، و لوازم جانبی قهوه‌سازی، به راحتی از طریق پلتفرم آنلاین فروشگاه قابل خریداری هستند. پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش و پرداخت، سفارش شما به‌طور خودکار به حساب کاربری‌تان منتقل می‌شود تا امکان پیگیری دقیق وضعیت آن فراهم گردد.
2. روش‌های پرداخت امن و سریع
در زیلوکس، شما می‌توانید از درگاه‌های بانکی معتبر و امن برای پرداخت آنلاین استفاده کنید. تمامی تراکنش‌ها از طریق پروتکل‌های امنیتی پیشرفته صورت می‌گیرد تا خریدی مطمئن و بدون نگرانی داشته باشید. پس از انجام پرداخت، جزئیات سفارش به‌صورت خودکار در حساب کاربری شما نمایش داده خواهد شد.
3. ارسال سریع و مطمئن کالا
تمامی محصولات خریداری شده در زیلوکس از طریق معتبرترین شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال خواهند شد. ما به شما تضمین می‌دهیم که سفارشات شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مقصد مورد نظر ارسال می‌شود و امکان پیگیری وضعیت ارسال برای شما فراهم خواهد بود. هزینه ارسال بسته به وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌گردد.
4. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات زیلوکس تحت گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش قرار دارند. تیم فنی و پشتیبانی ما آماده است تا در صورت نیاز به تعمیرات یا مشاوره‌های فنی، شما را یاری کند. هدف ما این است که از رضایت کامل شما از خریدتان اطمینان حاصل کنیم و هرگونه مشکل فنی را سریعاً برطرف نماییم.
5. بازگشت کالا
در صورتی که محصول خریداری شده دارای ایرادات فنی یا مغایرت با سفارش باشد، شما می‌توانید تا حداکثر 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. این سیاست به شما کمک می‌کند که با خیال راحت از محصولات ما استفاده کنید.
6. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
ما در زیلوکس به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارشات و ارائه خدمات بهتر به شما استفاده می‌شود و هیچ‌گونه اطلاعاتی به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد. تمامی داده‌ها با استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته محافظت می‌شوند.
7. تغییرات در قوانین و مقررات
زیلوکس حق تغییر قوانین و مقررات را در هر زمان برای بهبود خدمات خود محفوظ می‌دارد. این تغییرات در این صفحه به‌روز خواهد شد و شما می‌توانید با مراجعه به این بخش، از آخرین تغییرات آگاه شوید.
8. خریدهای سازمانی و مشاغل
برای مشتریان تجاری، رستوران‌ها، هتل‌ها، و مجموعه‌های بزرگ، زیلوکس شرایط ویژه‌ای در نظر دارد. جهت دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره در خصوص خریدهای سازمانی، لطفاً با تیم فروش ما تماس بگیرید.
